消防指令センターの紹介
平成27年に整備された旧施設は、各装置の老朽化が進むとともに、デジタル通信技術の進化等に対応する必要がありました。このため令和7年度に防衛省の補助金を活用して最新式の機器へと更新した新施設は、令和8年3月23日から運用を開始しました。こうして施設を新しいものにしたことで、消防本部における119番通報の受付や消防活動の指令・支援が安定かつ迅速に実施できるようになり、これまで以上に市民の皆様の安全・安心を守ることができるようになりました。
消防指令センターとは
- 119番の受付内容から適切な車両または部隊を編成し出動させます。
- 出動後は支援情報を発信し、活動の支援を行います。
- 車両の位置情報や災害情報等を収集し部隊管理を行います。
- 活動終了後は、活動情報を記録し保存管理を行います。
このように119番入電から災害活動終了後の記録まで、指令管制業務を一連の流れで効率よく処理する施設です。
出動のしくみ 119番通報から出動まで
119番受付から災害活動終了までの流れ
119番通報の受付を行います。
- 場所の特定を行います。
- 通報内容から火災、救急等の災害種別を決定します。
- 119番受信中にも出動予告の指令を消防署所に流します。
車両運用管理装置により、場所と災害種別から適切な車両を自動で選択し、部隊を編成します。
- 該当する消防署所に対し、出動指令を出します。
- 災害地点の地図、災害内容、水利状況や気象情報等の支援情報を「指令書」として出力し、併せて車載端末装置にも送信します。
出動車両の位置情報、活動情報や災害情報が指令センターに無線送信され、効率的な部隊運用を行います。
防火対象物や災害に応じた情報を、指令センターのディスプレイに表示させ、各隊へ無線で情報発信し活動支援を行います。
- 災害活動終了後、サーバーに災害事案の情報を入力し管理、保存されます。
- 保存されたデータは報告書の作成、統計作成等に活用します。
待機状態で休むことなく稼働し続けます。
更新日：2026年03月25日