道路異常等通報システム

• 市民の皆様が見つけた市内の道路の舗装や側溝、カーブミラーの破損などの異常箇所について、スマートフォンを使って投稿（レポート）していただくことで、市民と市役所（行政）がつながり解決していく仕組みです。
• 安心・安全に暮らすことができるまち「高島市」を推進するため、ぜひ「道路異常等通報システム」をご利用ください。

• 穴ぼこ、陥没、段差
• ひび割れ
• 側溝（蓋）の損傷
• ガードレール等の損傷
• カーブミラーの破損
• マンホールの段差
• 街路樹の異常

システムは、スマートフォン用アプリケーション「My City Report for citizens」を用います。

• Android 7以上
• iPhone（iOS） 10以上

1. QRコードから、お使いのスマートフォン（iPhone：AppStore、Android：GooglePlay）にアプリをダウンロード・インストールします。
   またはAppStore もしくは、GooglePlayで「My City Report」と検索し、アプリをダウンロードすることもできます。
2. マイページから利用規約をご確認いただき、新規登録を行います。

1. 一覧
   皆様からの投稿（レポート）が一覧として表示されます。
2. マップ
   皆様からの投稿（レポート）場所が地図に表示されます。
   どの場所で投稿（レポート）されているかがわかります。
3. ニュース
   市からのお知らせが表示されます。
4. マイページ
   皆様のプロフィールや自分の投稿（レポート）を確認できます。

1. レポート位置の設定
   1. カメラマークをタッチした際に、皆様のスマホのGPSが位置を特定し、地図上に＋マークが表示されます。
   2. レポートの位置が＋マークであっていれば、右下にある「次へ（レポートを選択）」をタッチしてください。
   3. レポートの位置と違う場合は、地図を動かして、正しい位置に＋マークを合わせてください。
2. レポート分野を選択
   こまったレポート（道路）を選択し「次へ（投稿内容入力）」をタッチしてください。
3. 写真を登録
   「写真追加」をタッチして、その場で撮影・保存済み写真の登録を選択します。
   （注意）写真は、遠景と近景の2枚を登録してください。
4. タイトルや説明を入力
   レポートのタイトルや損傷等の状況を記入し、「投稿」をタッチして、投稿（レポート）が完了します。

• 投稿は24時間365日可能としますが、市職員による対応は原則として、開庁時間内（月～金曜日の8時30分～17時15分。祝日、年末年始を除く）とします。
• ただし、緊急を要する場合は、電話による通報をご利用ください。
  • 【夜間・休日緊急時連絡先】 高島市役所 25-8000
  • 【平日（8時30分～17時15分）緊急時連絡先】 高島市土木課 25-8570
• なお、台風などの災害時の投稿については、情報の錯綜や利用にあたり市民に危険が生じることがありますので、利用を控えてください。​​​​​​​

• 通報時の写真撮影の際には、スマートフォンの位置情報をONにしてください。
• システムを利用するために必要とされるスマートフォン及びインターネット接続等に関する費用その他一切の費用は利用者の負担となります。
• 天災地変、通信混雑その他やむを得ない事由により通報ができないことがあります。
• 何らかの事由により、利用者に事前に通知することなく、システムの変更、停止または終了することがあります。

• 投稿にあたり入力いただいた連絡先等の個人情報については、「高島市個人情報保護条例」に基づき保護されます。
• また、この個人情報は、投稿内容の確認や市からの回答のみに利用し、他の目的には利用しません。
• ただし、投稿が国、県及び他の地方公共団体の所管に関する内容であった場合は、市は投稿内容の対応にあたり必要と認める範囲で、個人情報を含む投稿内容を所管する公的機関に提供します。

• 特定の個人、企業、国、地域を誹謗中傷する内容
• 高島市を含む他人になりすますなど、虚偽や事実と異なる内容
• 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的とした内容
• 著作権、商標等、肖像権などの高島市または第三者の知的財産権を侵害するおそれのある内容
• 法律、法令等に違反している内容、または違反するおそれのある内容
• 犯罪を助長、誘発するおそれがあると認められる内容
• 本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏洩するなど、個人のプライバシーに関する内容（例：氏名、住所、メールアドレス、識別可能な顔写真、表札、車のナンバーなど）
• 暴言、わいせつな表現など、公の秩序または善良の風俗に反する内容
• 他者の人権を侵害するもの、侵害するおそれのある内容
• 位置情報が不正確な内容
• その他、運営上、他人に不利益を与えるなど、高島市が不適切と判断した内容
• 本システムの目的及び仕組みに馴染まない行政課題への要望（例：道路の新設、大規模な道路拡幅、公共施設の使用料の値下げ、騒音や悪臭など）
• 高島市以外の案件（他市町、民間企業や個人の資産等で高島市の管理が及ばないもの）

• 高島市は、掲載情報の正確性、完全性、有用性等を保証するものではありません。
• 高島市は、利用者が掲載情報を利用または信用したことにより、利用者または第三者が被った被害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
• 高島市は、利用者間、もしくは利用者と第三者間のトラブルによって利用者または第三者に生じた損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
• 上記のほか、高島市は本システムに関連する事項に起因または関連して生じた損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
• 高島市は、予告なく本システムの運用を休止または中止する場合があります。